よくある質問

1送料について教えてください
日本国内の発送で1件につき864円(税込)です。 [北海道、沖縄は別料金となりますのでご注意下さい 北海道1,620円(税込)、沖縄1,620円(税込)] 15,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
2代金引換について教えてください
お支払方法の選択画面で「代金引換」をお選びいただいた場合、ヤマト運輸のコレクト便となります。 お支払いは現金のみとなります。予めご了承くださいますようお願い致します。
3購入後のメールが届きません
原因といたしましては、以下の2つが考えられます。 ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。 弊社からのメールは「hello@stores.jp」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。
4返品・サイズ交換はできますか?
室内でのお試し履きのみで、外でのご使用がない場合に限り返品・交換が可能でございます。 お電話などでご連絡いただきますようお願い致します。(連絡先 :086-436-8469) お返し頂く際の送料はお客様負担とさせていただいております。 サイズ交換の場合は、返送品が弊社に到着いたしましたらご希望サイズの交換品をお送りいたします。 交換品をお送りする際の送料は弊社負担とさせて頂きます。
5横幅サイズでどの程度ですか?
ワイズは主に親指の付け根から小指の付け根を結んだ線を甲にかけてぐるっと一周(足囲)計った部分の大きさです。 弊社の製品は足袋型形状の為、正確に図ることができませんが、その位置では、3E相当となります。 そのため、これまでの一般形状の靴では4E、5E等を選ばれて購入されていた方が足袋型なら問題なく履ける方もいらっしゃいます。 E回り付近がゆったりしているのは、ラフィート VL07、Lafeet LEATHER、Lafeet for NURSE、その次にラフィート VL04の順です。
6靴のサイズ合わせの方法について
VL07、Lafeet LEATHER、Lafeet for NURSE、VL04につきましては普段お使いのシューズと同じサイズで大丈夫です。 外反母趾のひどい方や、ゆったり履きたい方は普段お使いのサイズから0.5~1cmほど大きいサイズを選ばれることをお勧めします。 Lafeet ZipangやTrail Dual Fingerにつきましては足にぴったりフィットするランニングシューズを元にしていますので、普段お使いのサイズから0.5~1cmほど大きいサイズを選ばれることをお勧めします。
7お取扱のお店はありますか?
こちらから現在のお取り扱い店がご覧いただけます。
8靴の履き方について
ファスナーを降ろし、紐をしっかりと緩めてからお履きください。ファスナー、紐を締める際は始めにかかとを地面にトントンと当てていただき、かかとに合わせてから行ってください。
9注文をキャンセルしたいのですが
一度、ご注文をいただいた商品をキャンセルされる場合はストアーズお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
10室内のジムでのトレーニングに使用したい場合、どの商品がオススメでしょうか?
ジムトレーニングに適しているシューズですと、ラフィートVL07、VL04が弊社商品の中で適正かと思います。 しかし、もともとこの商品はウォーキングを目的として設計をしておりますので、 バスケットボールやバドミントンなどのシューズに加わる衝撃が強い動作をされますと、 構造的に若干耐久度が低い傾向にありますので、ご注意くださいませ。
11ジパングはマラソンでも使用できる靴ですか?
もちろん可能でございます。Lafeet Zipangにつきましてはランニング用に作っておりまして、ランナー様にもご愛顧いただいております。中にはフルマラソンなどにも参加されている方もいらっしゃいます。
12足袋ゴルフについて
足袋型ゴルフシューズは現在、販売をしておりません。現在は改良をするため企画中で、今後商品化する予定としております。
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